Condiciones de venta
1. Información de la empresa
La tienda SOVEA es operada por la empresa SOVEA, con sede en Francia.
Contacto: soveapro@outlook.fr
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web de SOVEA. Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas estas condiciones.
3. Pedidos
Los pedidos se realizan exclusivamente a través del sitio web. SOVEA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de problema con el pago o información incorrecta facilitada por el cliente. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios
Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables. SOVEA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo los precios aplicables los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido mediante los métodos de pago disponibles en el sitio (tarjeta bancaria, PayPal, etc.). Todos los pagos son seguros y procesados a través de plataformas certificadas.
6. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. El plazo de entrega estimado es de 4 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. SOVEA no se hace responsable de los retrasos debidos a los servicios de mensajería o circunstancias ajenas a su control.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución, contactar en: soveapro@outlook.fr
Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin haber sido usados y con su embalaje completo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles.
8. Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a la legislación francesa y europea. En caso de producto defectuoso, contactar en soveapro@outlook.fr indicando su número de pedido.
9. Responsabilidad
SOVEA no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos causados por el uso de sus productos. La responsabilidad de SOVEA se limita en todo caso al importe del pedido realizado por el cliente.
10. Protección de datos personales
Los datos personales recogidos durante el pedido son utilizados exclusivamente para la gestión del pedido y la relación comercial. SOVEA se compromete a no ceder estos datos a terceros sin consentimiento previo. El cliente dispone del derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos contactando en: soveapro@outlook.fr
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de SOVEA (textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad exclusiva de SOVEA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. En ausencia de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes franceses. Contacto: soveapro@outlook.fr